Часто-задаваемые вопросы

F.A.Q.

Частые вопросы:

  • Почему меня заблокировали?
    • Причина блокировки отображается в статус-строке при попытке войти в свой аккаунт.

Статусы:

  • *Club bear cart* — данный статус могут получить только держатели клубных карт. Данная карта снимает некоторые ограничения на сайте qbear.ru, а также дает некоторые преимущества у друзей и партнеров. Попытаться приобрести карту можно в Москве, предварительно связавшись с администратором сайта через обратную связь.
    • Для получения данного статуса свяжитесь администратором, и назовите номер вашей карты.
  • REAL (ПРОВЕРЕН) — данный статус означает, что "основная" фотография проверена модератором/администратором сайта посредством видео-чата. Если пользователь сменит или удалит "основную" фотографию, он автоматически лишится статуса "REAL" и должен будет повторно пройти идентификацию. Для прохождения идентификации обязательно наличие веб-камеры и установленной фотографии в качестве "основной".
    1. Зайдите в видео-чат и войдите в комнату "Status REAL", если там присутствует модератор напишите о намерении получить статус
    2. Если в комнате нет администраторов/модераторов напишите запрос, о вашем намерении пройти идентификацию на эл.адрес support@mybear.ru
    3. Дождитесь ответа о времени, когда можно будет пройти идентификацию